来源： 青海日报 发布时间： 2011-12-31 07:59:13 编辑： 紫涵



　　青海新闻网讯

　　五层的办公楼里，每一间办公室都挂满了锦旗、摆满了奖状，就这样还有许多锦旗因无处悬挂，只能堆放在会议室和仓库里，一个只有550名司机的出租车公司，在9年的时间用爱心、诚心赢得了乘客的称赞，共收到锦旗591面。据不完全统计，几年来，寰宇出租车司机做好人好事4700余件，拾金不昧折合人民币360余万元。

　　一面锦旗，一个故事。寰宇出租车公司成立于2002年，2005年公司成立了“爱心车队”，由一名队长和20名司机组成，6年来出租车司机有来有走，“爱心车队”拾金不昧、扶困助残的服务没有变。为了更好地做好这项工作，公司还专门出资20万元购置了残疾人服务车，仅这辆车每年的维修、油料损耗就在10万元。

　　童知忠在2011年10月6日晚，拾到一个女式花包，内有现金11380元，无卡手机一部；彭银生空车跑四十里路给河西农场的失主送1000元现金和相机；雷重庆将拣到的4000元现金送到部队；宋东生拣到现金60000元、周祥拣到现金40000元、卞景彬拣到笔记本电脑一台、汪开梅拣到手机一部、张灵芝拣到女式上衣一件；雷重庆将走失的小女孩送回家，赵博耐、韦志龙火海中救人……“寰宇出租车公司好人好事登记册”中将何时、何地、何人做好事记得清清楚楚，这样的本子在公司已经有好几大本了。

　　11月12日晚，双腿残疾的薛喜红要去西宁参加活动，公司负责残疾人接送的工作人员早早来到薛喜红家里，等候送她去火车站。说起公司对她的帮助，薛喜红高兴地说：车队的王河山、赵金亮、刘宇鹏、马春燕等，还和她结成了帮扶对子，不但帮她学会了上网，还给她购买了书籍；46岁的赵玉莲肢体残疾，她和70多岁患心脏病的母亲住在一起，车队28岁的退伍兵王立和母女俩结成了帮扶对子，平时帮她们买米、买面，上医院。一次王立去跑长途，特意将母女俩托付给别的司机；宋东生帮扶地质队家属院年近70岁的李全印两年，帮老人买冬菜、还有出行，向来都是随叫随到。

　　“扶困解难暖民心服务社区显真情”昆仑路街道办事处宇宙巷社区居委会用锦旗表达了社区居民对司机们的谢意。自公司与社区结成帮扶对子以来，出租车司机与社区里的孤寡老人、残疾人结成帮扶对子51对，夏天带他们旅游、冬天帮他们买菜，有事出门，只要一个电话。

　　车品如人品。干净的坐椅、坐套，锃亮的车身，热情周到的态度，乘坐寰宇公司的出租车，乘客时时处处都能够感受到各种便捷的服务，这一切离不开司机们的努力，也离不开公司的人性化管理。

　　一封寄自北京的表扬信中说，到格尔木第一天他们偶尔打了一辆青H——T6029的出租车，只是这一次就让这对来自北京的夫妇认可了这名司机，接下来的几天，他们包下了这辆车，司机不但为他们介绍景点，还将自家的衣服拿来让他们御寒……信中所说的司机是今年荣获省级“文明交通”奖的周祖刚。周祖刚在公司里创下了20年无事故、无投诉的纪录，总结这些年的驾驶经验，他说：“作为一名出租车司机，首先要保证客人和车的安全，要让乘客一看到车就能感受到司机啥样。”周祖刚格外珍爱自己的这辆车，就连汽车的仪表盘也擦得干干净净，碰上喝醉酒的乘客，周祖刚总是将他们安全送到家，在车上吐了，他也不嫌弃，更不会埋怨。

　　在格尔木这座戈壁新城，出租车司机多数来自全国各地，寰宇公司也不例外，许多司机在格尔木靠租房生活，多数情况下都是夫妻俩共开一辆车，白天黑夜倒班，生活没规律，不能按时吃饭，不能照顾家里的老人、孩子，针对这种情况，公司从“以情管人、以情留人、以情待人”出发，制定了各种人性化的管理制度。

　　为了解除职工的后顾之忧，公司为职工办理了保险，谁家里遇上个大灾小难，公司还积极组织捐款，陕西籍驾驶员梁晓义被查出患肺癌后，大家为他捐款6000元；周祖刚15岁的女儿患特纳氏综合征，每天仅注射生长激素就需300多元钱，困难时刻，又是公司组织全体职工为他伸出援助之手……

　　几年来，公司管理人员始终坚持24小时值班，凡遇投诉、事故，以及派车服务，都会在第一时间及时处理，每月公司都要组织驾驶员学习交通法规，同时利用投影、幻灯、录音、录像等强化安全教育，自2008年至今公司没发生过一起重大交通事故。

　　职工在公司里感受到了家一样的温暖，他们的心也与公司靠得更近了。一人有难，众人相帮已蔚然成风——玉树地震职工们捐出了10000多元；格尔木抗洪抢险，“爱心车队”所有成员都上了一线；义务献血每次都有四五十名司机主动请缨；义务植树、免费接送高考生、免费接送军人家属……这样的事，在公司里数不胜数。10月寰宇公司驾驶员钟付民热心救助危难儿童的事迹在戈壁大地传开后，公司不失时机开展了向钟付民学习的活动，驾驶员们更为发生在身边的事迹所感动。

　　辛勤的努力，结出了丰硕的成果。2010年9月公司荣获“全国交通运输行业文明示范窗口”称号，宋东生、王立等司机还荣获了2011年度“全省优质服务标兵”称号。如今“爱心车队”在格尔木已小有名气，公司热线“8464535”24小时不间断为乘客提供服务。(作者：何汀 王启瑛)