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为满足残障人士的个性化出行需求，北京从2017年开始陆续上线200多辆网约无障碍出租汽车。通过改装7座商务车的第三排座椅，加装升降设备，使用轮椅的乘客可实现“一推”就上车，超出普通出租车的车费差价还能随时报销。 只需司机一人操作，轮椅就能直接进入汽车第三排。腿部受伤、出行需要使用轮椅的市民任阿姨，最近去医院都在使用这种无障碍网约车。看起来就像一辆普通的7座商务车，后排空间却“内藏玄机”，首汽约车驾驶员李鹏介绍： 李鹏：一般都是7座配置，第三排座椅都是这种多变座椅，尾部还设计了自动升降装置和这种翻折斜坡装置，坐轮椅的乘客就可以直接被我们推着上车。轮椅被推上车以后，锁扣把轮椅牢牢的锁定在上面，配备了适合乘客的安全带以及扶手，保证乘客在乘坐的过程中安全和舒适性。 任阿姨说，自打坐了轮椅，出门去医院打车都得家里人帮忙，上下轮椅非常不方便。有了这种无障碍出租车，司机和车辆提供的贴心服务让轮椅“一推”就能上车。 任阿姨：非常方便！因为我骨折脚不能着地，上下车都不方便。像我去医院复查，有这种车我就非常满意。乘坐的感受很好，我觉得司机非常热情，推我上车都没有什么怨言，非常到位，车也比较干净，服务态度也好。 从2017年开始，北京陆续上线200多辆无障碍网约车，纳入首汽约车平台，为残障人士、老年人等特殊群体提供个性化出行服务。首汽约车高级运营专家王金虹表示： 王金虹：现在首汽集团大概有200余辆无障碍车，也是北京市属交通服务企业唯一拥有无障碍车型的企业。北京市户籍肢体一、二级残疾的残疾人，在使用无障碍车的时候，和普通出租车的车费差额部分可以全额报销。去年一年我们总计服务了残障人士和有特殊需求的人士25000余次。我们要求驾驶员服务意识和能力过关，更多地给予残疾人尊重和关爱，做到“到位”而不“越位”。 目前，使用无障碍网约车可以直接通过首汽约车App预定，针对不会使用智能手机的人群，也可以拨打首汽约车客服电话10105678进行约车。 记者 黄河 编辑 赵明聪 主编 程艳