2010-12-09 08:44:06　来源: 南方日报网络版 　


　　昨日（12月8日），在广州市政府新闻办举行的新闻发布会上，广州市经济贸易委员会副主任杨勇和广州市旅游局副局长李志新分别向媒体通报了亚残运会购物和旅游行业各项服务的情况。

　　据悉，目前天河购物城、北京路广百商场等已全面完成无障碍设施改造工作，加强了无障碍坡道和楼梯升降机等硬件设施，同时还制定了亚残运会商业无障碍设施应急预案，确保广州亚残运会期间重点商业服务场所无障碍设施正常运转。此外，市旅游局积极引导旅游景区进行无障碍设施建设，到目前为止，80%的景区都增设了无障碍通道和无障碍厕所以及无障碍标识，A级景区的无障碍设施更是相对完善。

　　新增60万平方米商业面积

　　据杨勇介绍，市经贸委联动全城商家开展“改善购物环境，提升购物品位，打造购物天堂”大行动。完善亚残运会场馆配套商品网点，引导一批大型超市连锁店、星级酒店和知名餐饮酒家在19个亚残运场馆设置53个零售网点和餐饮供应点，统一商品价格、统一导购指引、统一双语服务。并制定和实施了《广州优化大型零售场所购物环境指导意见》，规范零售场所的指示标识、完善休息区设施、无障碍设施等。新增商业面积近60万平方米，将国内外知名品牌、特色餐饮、文化娱乐、商务观光、岭南商业文化融为一体，努力让亚运会、亚残运会来宾充分领略广州购物天堂的魅力。

　　目前天河购物城、北京路广百商场等已全面完成无障碍设施改造工作，加强了无障碍坡道和楼梯升降机等硬件设施。同时，还制定亚残运会商业无障碍设施应急预案，确保广州亚残运会期间重点商业服务场所无障碍设施正常运转。

　　商贸志愿者队伍超5万人

　　为做好亚残运会来宾的服务工作，广州市印发《广州商贸业服务规范指南》，开展商贸服务业“迎亚运、亚残优质服务双争创———千家万店齐承诺活动”，评选出100家商贸服务企业优质服务示范门店、76家优质饮食服务示范门店、37家特色餐饮服务店、150名优质服务之星。组织超5万人的商贸志愿者队伍，设立超1000个“亚残运城市志愿服务点”，为各方宾客提供信息咨询、语言翻译、导购等志愿服务。同时，编印了100万份《广州亚运、亚残运旅游消费指南》，重点推介广州市重点商圈、美食街(区)、涉亚接待酒店、广州老字号、特色名菜、名点、名小吃和广州手信、旅游景点等。

　　持残疾人证游白云山免费

　　李志新表示，市旅游局向全市三星级以上酒店发出通知，重点对坡路、无障碍厕所、无障碍电梯、残疾人客房、信息屏幕系统、服务标识进行了标准化改造，并增加了残疾人的一些专用设备。同时组织酒店对员工进行针对残疾人服务的业务培训，为残疾人提供个性化服务。

　　同时，积极引导旅游景区，进行了大量的无障碍设施建设工作，景区无障碍设施进一步完善。到目前为止，80%的景区都增设了无障碍通道和无障碍厕所以及无障碍标识，A级景区的无障碍设施更是相对完善。例如，香江野生动物世界已具备了无障碍通道、停车位，入口盲道、无障碍厕所、无障碍观看台；陈家祠在广场改造的基础上，重新修建了无障碍厕所；作为羊城标志的越秀公园“五羊雕像”景点新增了无障碍电梯。

　　此外，按照亚运惠民礼包的安排，12月12日至13日，广州市60家收费旅游景区门票实行5—8折优惠。另外，持残疾人有效证件前往白云山、莲花山、广东美术馆、中山纪念堂等19家景区均可享受免费，并且各个景区均具备了完善的残疾人使用设施。

编辑：林珍